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重点客户开发与管理流程内训
课程类别:
客户管理
课程标签:
管理
★ 交易型和关系型策略
重点客户管理的三要素
交易式和关系式销售
客户经理的角色
★ 剖析顾客本质的五种方法
剖析顾客本质的五种方法
四种个性类型
关注和期待变化
★ 销售顾问的两项要务
顾问式销售的职能
参与问题解决的要素
建立信任的方法
★ 重点客户开发四阶段
开发重点客户的四个阶段
客户维护
客户经理需要搜集的信息
客户关系评估提问
★ 信息的利用
客户机会评估
★ 三大重点客户销售战略
实施方案销售
建立长期顾客关系
高层次拜访
销售技巧与客户管理的技能对比
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