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非人力资源部门的人力资源管理

课程类别:  非人力资源  
课程标签:  管理  

 
第一部分 人力资源管理的基本概念与关键环节
ü 企业经营的四个阶段
ü 部门经理为什么必须做好人力资源管理工作?
ü 人事、人力资源、人力资本之区别
ü 用简单的实例来看看什么是人力资源管理
ü 主管心态的误区
ü 人力资源工作首先是企业文化的工作
ü 人力资源管理面临的现实挑战:企业内部与外部
ü 后人力资源管理的未来发展趋势
 
第二部分 非人力资源主管如何与人力资源部门配合
ü 主管升迁的真相
ü 优秀主管应具备的素质与条件
ü 员工心目中的好经理:知人善任,用人所长
ü 非人力资源主管的四大角色定位:
ü 部门工作首先是团队建设的工作
ü 瓜子理论:团队激励与管理
ü 部门经理的核心人力资源工作范围
ü 确定“所有直线经理均是人力资源经理”的观念
ü 直线部门主管如何与人力资源部配合
n 要熟悉了解公司主要人事管理制度与人事作业流程
n 尊重人力资源部门的专业性
n 共同参与公司人力资源部的统一工作安排
n 主动承担部门内部的人力资源管理工作
n 持续培养发展员工的能力
 
第三部分 当好伯乐——如何选拔人才:非人力资源管理的专业培育之一
ü 招聘工作的两面
ü 系统招聘流程:八步法
ü 职位空缺产生:招揽人才的决定
ü 工作分析的方法与步骤
ü 工作说明书的介绍、工作说明书的撰写
ü 案例分享:某公司招聘经理的胜任力素质模型
ü 一分钟筛选简历的玄机?
ü 小组讨论:某公司外聘案例分析
ü 给应聘者一个好印象:规范的企业面试流程
ü 行为事件访谈法与面试中的STAR工具
ü 对重要职位做综合测评
ü 角色扮演对抗:现场招聘面试
ü 小结:非人力资源主管与人力资源部在人才选拔工作的连接与整合
 
第四部分 当好教练——如何培训发展员工:非人力资源管理的专业培育之二
ü 员工为什么业绩不好:知识、技能与态度
ü 成人教育的特点与培训方式的选择
ü 主管培育下属的六个思想障碍
ü 主管要培训重点下属的四大技能
ü 提高部属的工作意愿
ü 主管不要为了培训培训
ü 非人力资源主管培养下属八大方式
ü 做员工的职业生涯导师
ü 员工“外职业生涯”与“内职业生涯”
ü 员工职业生涯规划的基本原则
ü 主管帮助员工实现职业生涯开发“六步法”
ü 职业生涯典型通道的分析
ü 新员工培训发展的关键事件
ü 如何迎接新人
ü 如何进行OJT培训技巧
ü 小结:非人力资源主管与人力资源部在员工培训工作的连接与整合
 
第五部分 当好将军——如何对下属绩效考核:非人力资源管理的专业培育之三
ü 考核是为了什么:绩效考核与绩效管理
ü 企业考核的十大病症
n 绩效目标不明确
n 平时没有数据记录的习惯
n 缺乏绩效过程的检查、辅导与行为纠偏;
n 不同部门考核标准不同,量化概率不同,产生内部不公平;
n 忽视企业总体绩效、部门组织绩效与员工个人绩效的战略统一
n 打分时的灰色文化:老板被迫选择做恶人,中层干部都做好人
n 绩效指标设计的过分追求全面复杂
n 考核结果与绩效工资挂钩过松或过严
n 缺乏面对面的绩效面谈,没有建立通过考核实现管理改进的意识;
n 公司各部门的中高层干部认为考核是人力资源部的事,消极应付
ü 常用的考核方法
n 量表法:
n 目标管理MBO
n 平衡计分卡BSC
n 关键业绩指标KPI
ü 对下属员工实施考核“六步法”
n 绩效目标设立
n 记录日常表现
n 业绩跟踪辅导
n 考核公正评分
n 绩效反馈面谈
n 实施改进计划
u 小组讨论:
n 总经理、各部门中高层管理干部应该如何与人力资源部共同开展推动具体的绩效考核工作?
 
第六部分 当好益友一—留人与激励:非人力资源管理的专业培育之四
ü 如何保持组织的吸引力:你希望团队伙伴有如下特质么
ü 讨论:事业留人、感情留人、待遇留人真的有效么?
ü 成功激励黄金:人之欲,施于人
ü 事业留人、感情留人、待遇留人真的有效么?
ü 成功激励黄金:人之欲,施于人
ü 头脑风暴:有哪些激励团队工作热情的手法?
ü 员工激励的四大模式:
(1)利益驱动----公平奖罚制度: 
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